Responsable del tratamiento

• Nombre: MP Medical Center – Dra. Mónica Pineda
• NIT: 901.469.927-4
• Domicilio: Cra. 43A #3 Sur-130, Milla de Oro, Torre 1, Consultorio 1005, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia.
• Correo electrónico: gerencia@dramonicapineda.com
• Teléfono / WhatsApp: (+57) 304 258 6294 – (+57) 304 201 3186

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas sobre protección de datos personales en Colombia. Última actualización: octubre de 2026.

1. Objeto

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y, en general, el tratamiento de los datos personales de pacientes, usuarios, proveedores y terceros cuya información sea recolectada por MP Medical Center, garantizando el derecho constitucional al Habeas Data.

2. Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto (nombre, documento, teléfono, correo electrónico, dirección) y datos sensibles relacionados con la salud (antecedentes médicos, condiciones clínicas, fotografías clínicas y resultados de procedimientos) necesarios para la prestación de servicios médico-estéticos. El suministro de datos sensibles es facultativo.

3. Finalidades del tratamiento

• Agendar, confirmar y gestionar citas, valoraciones y procedimientos.
• Prestar los servicios médicos y estéticos solicitados y su seguimiento clínico.
• Responder solicitudes, cotizaciones, preguntas e inquietudes.
• Enviar información comercial y novedades, cuando el titular lo autorice.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y contractuales.

4. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

5. Autorización

Al diligenciar nuestros formularios, marcar la casilla de autorización o suministrar sus datos por cualquier canal, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a MP Medical Center para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

6. Consultas y reclamos

El titular puede ejercer sus derechos escribiendo al correo gerencia@dramonicapineda.com o al WhatsApp (+57) 304 258 6294, indicando su nombre, documento, el derecho que desea ejercer y datos de contacto. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles.

7. Seguridad de la información

MP Medical Center adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

8. Vigencia

Rige a partir de su publicación. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales. Cualquier modificación será informada a través de este sitio web.